Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 25 Nisan 2025

VizioneAR ("Şirket", "biz", "bize", "bizim") olarak, mobil uygulamamız ("Uygulama") ve web sitemiz (vizionear.com - "Site") aracılığıyla sunduğumuz artırılmış gerçeklik tabanlı iç mekan tasarım ve ürün görselleştirme hizmetlerini ("Hizmetler") kullanan siz değerli kullanıcılarımızın ("Kullanıcı", "siz") kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine azami özeni göstermekteyiz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket ederek, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz ve Nasıl Topluyoruz?

Hizmetlerimizi sunarken ve geliştirirken aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

  • Hesap ve Kimlik Bilgileri: Uygulamaya kaydolurken veya iletişim kurarken sağladığınız ad, soyad, e-posta adresi, kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak).
  • Kullanım Verileri: Uygulama içindeki etkileşimleriniz (denenen ürünler, kaydedilen tasarımlar, favori ürünler, kullanım sıklığı, uygulama içi gezinme), cihaz bilgileri (model, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları), IP adresi, konum bilgisi (uygulamanın AR işlevi için gerekli olabilir, izninizle), çökme raporları ve performans verileri.
  • Artırılmış Gerçeklik (AR) Verileri: Uygulamanın AR özelliklerini kullanırken cihazınızın kamerası aracılığıyla elde edilen ortam görüntüleri ve mekansal veriler (bu veriler genellikle cihazınızda işlenir ve sunucularımıza yalnızca anonim veya işlenmiş formda gönderilebilir).
  • İletişim Bilgileri: Destek talepleri, geri bildirimler veya diğer iletişimler sırasında paylaştığınız bilgiler (e-posta, telefon numarası vb.).
  • Abonelik ve Ödeme Bilgileri: Ücretli abonelik modellerimiz olması durumunda, ödeme işlemleri için gerekli finansal bilgiler (bu bilgiler genellikle güvenli ödeme işlemcileri tarafından işlenir, biz doğrudan saklamayız).
  • Pazarlama Tercihleri: Bizden bildirim veya pazarlama materyali alıp almama konusundaki tercihleriniz.
  • Çerez Verileri: Sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler aracılığıyla toplanan teknik bilgiler.

Kişisel verileriniz; doğrudan sizden (Uygulama kaydı, form doldurma, iletişim), Uygulama kullanımı sırasında otomatik olarak ve çerezler gibi teknolojiler aracılığıyla toplanmaktadır.

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

  • Hizmetlerimizi (AR görselleştirme, ürün kataloğu sunma, tasarım kaydetme vb.) sunmak ve yönetmek.
  • Kullanıcı hesaplarını oluşturmak ve yönetmek.
  • Uygulamanın AR işlevselliğini sağlamak ve iyileştirmek.
  • Teknik destek sağlamak, sorunları gidermek ve kullanıcı taleplerine yanıt vermek.
  • Uygulama performansını analiz etmek, kullanım istatistikleri oluşturmak ve Hizmetlerimizi geliştirmek.
  • Abonelik ve ödeme süreçlerini yönetmek (varsa).
  • Size güncellemeler, yeni özellikler veya hizmetlerle ilgili bildirimler göndermek (onayınızla).
  • Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek (onayınızla veya meşru menfaat kapsamında).
  • Dolandırıcılığı önlemek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülüklere uymak.
  • İş ortaklarımızla (ürünlerini sergileyen markalar) olan ilişkileri yönetmek (anonimleştirilmiş veya toplu verilerle).

3. Kişisel Verilerinizi Kimlere Aktarıyoruz?

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri doğrultusunda, işlenme amaçlarıyla bağlantılı ve sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Hizmetlerimizi sunmak için destek aldığımız teknik altyapı sağlayıcıları (bulut bilişim, sunucu barındırma, veri analizi hizmetleri).
  • Ödeme işlemleri için güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları (abonelik durumunda).
  • Müşteri destek ve iletişim yönetimi için kullanılan yazılım sağlayıcıları.
  • Pazarlama ve bildirim gönderimi için hizmet aldığımız platformlar (onayınızla).
  • Ürünlerini platformumuzda sergileyen iş ortağı markalar (genellikle anonimleştirilmiş veya toplu kullanım verileri şeklinde).
  • Yasal zorunluluklar halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
  • Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukatlar ve danışmanlar.

Verilerinizin yurt dışına aktarılması durumunda, KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen veri aktarım şartlarına (yeterli korumanın bulunması, taahhütname veya açık rıza gibi) uygunluk sağlanacaktır.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız Nelerdir?

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve bu işlemin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemlerce analiz edilmesiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kurul'un belirlediği diğer yöntemlerle aşağıdaki iletişim adreslerimize iletebilirsiniz.

5. Çerez Politikası

Web Sitemiz, hizmet kalitesini artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

  • Gerekli Çerezler: Sitenin güvenli ve doğru şekilde çalışması için zorunludur.
  • Analitik Çerezler: Site kullanımınız hakkında anonim veriler toplayarak (örn. Google Analytics) hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.
  • İşlevsel Çerezler: Dil tercihiniz gibi ayarlarınızı hatırlayarak site kullanımınızı kolaylaştırır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, kabul etmeyi reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezleri engellemek Sitemizin bazı özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir. Sitemizi kullanarak çerez politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.

6. Veri Güvenliği Tedbirleri

Kişisel verilerinizi korumak için şifreleme, erişim kontrolleri, düzenli güvenlik denetimleri gibi endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Özellikle AR verilerinin işlenmesinde gizliliğinizi korumaya yönelik ek tedbirler uyguluyoruz.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre kadar saklıyoruz. Saklama süresi sona erdiğinde verilerinizi güvenli bir şekilde siliyor, yok ediyor veya anonimleştiriyoruz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Bir ebeveyn olarak çocuğunuzun bize veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler Site ve/veya Uygulama üzerinden yayınlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişiklikleri size ayrıca bildirebiliriz.

10. Bizimle İletişime Geçin

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak veya bu politika hakkında sorularınız için:

Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır (işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hali hariç).